Hibaelhárítás
Az alábbiakban bemutatunk néhány általános hibajelenséget és annak megoldásait a rendszer használatával kapcsolatban.
- Nem enged kapcsolódni "Skype Vállalati verzió"
- Elfelejtettem a jelszavam, így nem tudok belépni
- Használat közben hibaüzenetet kapok
- Nem tudom telepíteni a "Skype Vállalati verziót"
- Nem Windows operációs rendszert használok
- Nem tudok válaszolni az oktató kérdésére
- Általános probléma a "Skype Vállalti verzióban"
- Fel van telepítve a "Skype", de mégsem tudok csatlakozni
- Hogyan jelezzek a tanárnak, ha tudok kapcsolódni, de nem látom a képet, vagy nem hallom a hangot
A hiba jellemzően abban az esetben szokott előfordulni, ha a kapott felhasználónévhez tartozó ideiglenes jelszó még nem lett megváltoztatva a http://portal.office.com oldalon.
Amennyiben új jelszót szeretne igényelni a rendszer használatához, keresse informatikus kollégánkat a Kapcsolat menüpontban található üzenetküldési felületen keresztül!
Kérjük készítsen egy képernyőképet a hibáról és azt küldje el informatikus kollégánknak a digital[kukac]talentum[pont]hu címre, aki hamarosan felkeresi Önt egy megoldási javaslattal!
Amennyiben rendelkezik Microsoft Office 2013 Professional Plus, vagy annál újabb Office csomaggal, használhatja az abban elérhető "Skype Vállalati verziót", ha nem akkor töltse le azt a Letöltések menüpontból. A letöltéskor ügyeljen arra, hogy nem az operációs rendszer, hanem az esetlegesen telepített (bármilyen) Microsoft Office csomag típusával megegyező (32/64 bit) telepítőcsomagot válasszon!
Egyenlőre stabil működés még csak Windows operációs rendszer használatával garantált, de folyamatos a fejlesztés, így előfordulhat, hogy informatikus kollégánk (digital[kukac]talentum[pont]hu) tud javaslatot tenni más operációs rendszerek használati feltételeire vonatkozóan!
Alapvetően a tanulók csak nézni és hallgatni tudják a tanórát. Hozzászólási lehetőségük csak akkor van, ha az oktató lehetőséget biztosít rá. Ebben az esetben a "Skype Vállalati verzió" ablakában megjelenő mikrofon (és esetleg a kamera) némító gombokat engedélyezni kell, így már hallható lesz a tanár számára az Ön beszéde!
Előfordulhat, hogy a rendszer problémát jelez abban az esetben, ha számítógépünk nem rendelkezik kamerával, hangszóróval (vagy fülhallgatóval) és mikrofonnal. A rendszer alapvetően egy videókonferencia rendszer, így a felsorolt eszközök szükségesek a megfelelő működéshez, de általában mikrofon és kamera nélkül még működőképes.
A "Skype" éa a "Skype Vállalati verzió" két teljesen különböző program, egyik nem helyettesíti a másikat, de mindkettő egyszerre is feltelepíthető! A Digitális oktatáshoz a "Skype Vállalati verzió" használata szükséges!
A "Skype Vállalati verzióba" be van építve egy egyszerű chat lehetőség, mely mindenki számára elérhető. Azon keresztül tud üzenni az oktatónak a problémájával kapcsolatban.